Política de Privacidad

1. Información General

En Renewpower Network, S.L. (en adelante "Descubre España", "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

Responsable del Tratamiento

• Razón Social: Renewpower Network, S.L.
• Dirección: Calle Sierpes 18, 41004 Sevilla, España
• Teléfono: +34 95 567 89 12
• Email: [email protected]
• Sitio Web: renewpower-network.com

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos Proporcionas Directamente

Recopilamos la información que nos proporcionas voluntariamente cuando:

• Completas formularios de contacto
• Te suscribes a nuestro boletín
• Solicitas información sobre nuestros servicios
• Participas en encuestas o promociones
• Nos contactas por teléfono, email o redes sociales

2.2 Información que Recopilamos Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Referrer (página desde la que llegaste)
• Configuración de idioma y zona horaria

2.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines y con las siguientes bases legales:

3.1 Prestación de Servicios (Ejecución de Contrato)

• Responder a tus consultas y solicitudes
• Proporcionar información sobre destinos turísticos
• Planificar y organizar viajes personalizados
• Gestionar reservas y servicios contratados

3.2 Comunicación (Interés Legítimo)

• Enviar respuestas a tus consultas
• Proporcionar actualizaciones sobre servicios
• Enviar información técnica y de seguridad

3.3 Marketing (Consentimiento)

• Enviar newsletters y boletines informativos
• Informar sobre ofertas especiales y promociones
• Personalizar contenido y recomendaciones

3.4 Mejora del Sitio Web (Interés Legítimo)

• Analizar el uso del sitio web
• Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario
• Desarrollar nuevos servicios y características

4. Compartir tu Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Servicios de email marketing
• Herramientas de análisis web
• Sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM)

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:

• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger nuestros derechos o propiedad
• Prevenir fraudes o actividades ilegales
• Proteger la seguridad de usuarios y del público

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, divulgación o destrucción
• Pérdida accidental
• Tratamiento ilícito

Medidas de Seguridad Implementadas:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Acceso restringido a información personal
• Sistemas de autenticación seguros
• Copias de seguridad regulares
• Formación del personal en protección de datos

6. Tus Derechos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

6.1 Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.

6.2 Derecho de Rectificación

Puedes solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.

6.3 Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias.

6.4 Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas situaciones.

6.5 Derecho a la Portabilidad de los Datos

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

6.6 Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos legítimos.

6.7 Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 95 567 89 12
• Dirección postal: Calle Sierpes 18, 41004 Sevilla, España

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada:

Períodos de Retención:

• Datos de contacto: Hasta que solicites su eliminación o retires tu consentimiento
• Historial de servicios: 6 años (obligaciones fiscales y legales)
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Cookies: Según se especifica en nuestra Política de Cookies
• Logs del servidor: 12 meses

Al finalizar estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea
• Se implementen salvaguardas apropiadas (como cláusulas contractuales tipo)
• Exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se cuente con tu consentimiento explícito cuando sea necesario

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental verificable.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar dicha información.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias.

Te notificaremos sobre cambios materiales mediante:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Email a tu dirección registrada
• Actualizando la fecha de "última actualización" en esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Nos comprometemos a responder a tu consulta en un plazo máximo de 30 días desde su recepción.